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CIO引導企業變革還是被企業帶領

2019年05月30日 栏目:教育

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  当IT逐渐成熟的时候,CIO们需要做出怎样的改变才能跟得上企业的创新思路?也许现在的CIO们,开始考虑要策动商业革命了,信息化部门要成为企业前进的重要伙伴,CIO要成为企业领导决策时的重要助手。CIO,你愿意引导企业变革还是被企业带领?

  CIO職責的變化

  的调研机构Gartner在其报告中曾说过,IT曾经改变了世界,今后将可能是世界改变IT。在近的30年里,IT改变人类世界工作、生活甚至是交流的方式,并且带来了一个日益庞大的产业。在改变传统行业工作方式的同时,电子支付、电子渠道收益等新的商机也被疯狂的IT带进商业圈,这些新兴的行业给企业带来了商业机会。

  与此同时,首席信息官(CIO)们在企业中的地位不断提升,CIO们的关注点也从单纯关注技术进步,转变为关注技术对业务的推动,关注IT对企业整个发展链条提升的价值;企业对CIO的要求也从简化业务运行,提高日常管理效率等方面开始了转变,领导们不再只把CIO当成技术人员,他们需要CIO更多地参与到商业战略中去,推动企业的发展,甚至会成为商业革命的策动者。

  因为CIO们可以改善业务流程,降低企业运营成本,建立、维护并提升客户关系,强化企业竞争优势,提高企业竞争力。而CIO们要做的,现在不只是坐在办公室做IT优化,走出去,参与到企业的创新业务中,更应该是他们的方向。

  《中国计算机用户》曾经刊载了一篇文章,文中这样说道:

  无论自己的兴趣点是在技术还是业务,不久,CIO们就可根据自己的领导能力来选择未来的职业生涯道路。CIO会变成哪种领导,取决于公司业务需要什么样的核心技术。

  近,我参加了一次有关财务服务技术的会议,并担任评委。在自由问答阶段,来自一家利润颇丰的战略咨询公司的长辈,很卤莽地问我:你认为CIO这一角色消失得有多快? 这位绅士是我的一个朋友,也是以前同事,当然,他自己也是一名成功的CIO。目前为止,他已与我就这一问题彼此讨论了很多年。

  此时此刻,在现场几十名雄心壮志的CIO面前,我不得不承认,它的消失就在不久的将来。不言而喻,我们都知道它会在许多公司消失。对此,或许你会怀疑,但是,听我慢慢道来。

  显然,CIO角色的变化已摆在我们面前,大家也有目共睹,而且我想说这也是自然演变。尽管技术在公司业务中发挥着整合作用,我们对它也日渐依赖,但我们会看到,CIO职责正在土崩瓦解。

  尽管许多情况下,CIO仍继续担任业务主管,为部门的业务单元传送服务,但我们会即刻发现,更多的CIO正演化成战略领导,起草并推动公司业务战略的实现。

  其实,这种演变对所有人来说都是有利的,因为我们可以有机会更好地利用我们自身作为主管的聪明才智,不管是在业务领域,还是战略决策方面。

  属于CIO的商业时代

  商业和IT的融合使得创新势在必行,因为IT推动企业转型的潜力和企业利用这一潜力的能力之间的障碍是企业必须突破的。

  这是属于CIO的大好时机。我们站立在舞台的中央。

  现在,创新是理想的竞争武器,那些成功的企业不仅仅在产品和业务流程方面进行创新,还在商业模式上进行创新。为获得显著的业绩,企业必须重新思考或转换商业模式,而其中一个关键的推动变革的因素就是信息技术。

  CIO在参与推动商业模式创新方面扮演着重要而又富有挑战的角色,超越了对IT的理解。他们对于业务的独特全局视野在企业内是无人能及的。CIO比企业中其他高级主管更加了解技术的潜在影响力和创新的威力。

  IT人员在某种程度上比其他人更了解企业的运作,因为现在企业是如此靠机器驱动,企业内没有任何一个部门能掌控整个流程。

  CIO策动商业革命时遇到的难题

  根据IBM的CIO调查研究结果,我们可以看到全球CIO们在企业IT建设、运营与改进过程中面临着四大普遍性难题,包括:

  ,快速应对和解决企业难题:需求变化太快,无法尽快满足业务需求;

  第二,确保系统和数据安全:缺乏完善的安全控制机制,认证问题十分棘手;

  第三,使IT与企业目标保持一致:企业方面不具备 IT 头脑,而CIO也不清楚企业目标;

  第四,控制 IT 成本:业务部门还不了解 IT 的创新价值,只注意到IT的花费。

  除此之外,CIO还在IT资源、人力资源、信息管理、IT投资回报率(ROI)计算以及IT部门业务技能等方面表现出程度不一的忧虑。相对于他们当前所遇到的挑战,CIO对理想的IT企业或部门则有着强烈的期许:

  ,优化的基础架构:使维护需求降至,同时非常灵活,足以适应多种系统需求;

  第二,成为业务伙伴:与企业/合作者开展协作,成为企业战略的支持者与决策者的一分子;

  第三,完善的信息管理:创建有价值的知识库来帮助企业进行决策;

  第四,改进的业务流程:提高流程效率;

  第五,合理高效的IT经济:削减成本,使IT成为企业生产效率的推动器。

  该研究发现,全球CIO正采取主动姿态,设法缩短理想与现实之间的距离。

  不过可以看到的是,具有远见卓识的CIO不仅意识到IT必须跟上企业发展的脚步,而且也正在身体力行地提倡部门间的密切合作,并开始在IT与业务部门之间设立更多由流程驱动的沟通机制,并根据企业关键的需求制订IT决策,将投资直接与业务价值挂钩,以有步骤地实现用IT驱动业务增长的变革目标。

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