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O2O创业为什么要轻互联网化

2019年03月19日 栏目:军事

技术是互联的核心,然而互联圈却不只是属于技术人的。在大洋彼岸,估值达到 200 亿美元的 Airbnb 由两位设计师创立;中国的滴滴打车则是

技术是互联的核心,然而互联圈却不只是属于技术人的。在大洋彼岸,估值达到 200 亿美元的 Airbnb 由两位设计师创立;中国的滴滴打车则是由前阿里的销售人程维创立。过往的成功案例告诉我们,在 O2O 创业中,对用户需求的判断以及抢占市场的速度,比技术上的钻研更加重要。

在 O2O 的创业中,互联的重要性不源于具体而繁琐的路由和抓包等技术细节,互联点燃 O2O 创业热潮是因为它是新一代的信息交互接口。回顾历史,原始的信息接口是空气,声波在空气中的传播距离极为有限,人们需要特地赶到某个场合才能交互信息并获得服务。比如你想点一份外卖,你需要开车去餐馆告诉服务生你需要的菜品,餐馆把外卖做好后你再带回去;而后的普及让信息的交互受到的时间和空间限制更小——你可以通过把要点的外卖和到店时间告诉服务生,然后便能直接到店取外卖。而移动互联出现后,信息的交互成本廉价到几乎可以不计,而且 LBS 地理定位技术能让顾客和餐馆知晓双方的所在地,餐馆能够以此规划送餐,上门送餐成本的降低让上门外卖逐渐变成主流。然而更方便的信息交互接口带来的是更高昂的技术成本,言语交谈几乎人人都会,使用需要架设线路,而使用络则需要买服务器,开发应用,维护服务器和业务代码等。然而 O2O 创业的本质是线下服务,是否有一种方式能让 O2O 创业更加的专注于提升服务,而不是打理络技术带来的繁琐细节呢?在这样的需求下,BaaS 服务应运而生。

BaaS 的全称是 Backend as a Service,意为把后端作为服务。BaaS 公司本身建立了一套高质量的通用后端服务,并将其接口化,工程师只需要使用这些接口就能轻易地储存和提取数据,建立数据间的联系等。因此,许多人认为 BaaS 会像当年的 IaaS 一般改变整个物联圈的格局。知名的 BaaS 企业有被 FaceBook 收购的 Parse、被 Google 收购的 Firebase,以及 LeanCloud 等。BaaS 并非完美,相较于纯手工写的后端代码,BaaS 牺牲了一定的开发灵活性,然而 BaaS 可以给 O2O 创业提供重要的东西:极高的开发效率,稳定性的代码质量,并能免除运维服务器的繁琐。

比如近火热的上门推拿服务「功夫熊」便是把 BaaS 服务应用在 O2O 创业中的直接受益者。从业务角度来看,各家上门推拿服务的业务模式都是通过服务号或者应用下单付款,技师上门提供推拿服务。因此,这个领域便出现了类似当年团购领域的百团大战的景象:因为业务模式清晰标准,技术壁垒较低,多家上门推拿公司迅速崛起,并为了成为通吃的赢家在市场中浴血厮杀。而功夫熊无疑是目前这场厮杀中的佼佼者:功夫熊产品上线至今只有 9 个月,然而已经获得了总计数百万美元的两轮融资,在全国有超过 400 名技师,曾被 CCTV、联播、凤凰卫视、36 氪等媒体报道。对于功夫熊的成长速度,CTO 韩立新表示「天下武功,唯快不破」,而支撑起功夫熊的不破之「快」的则是其背后的 BaaS 服务 LeanCloud。

功夫熊团队开始做的是一款叫「有闲」的二手物品交换应用,不过当时 O2O 领域正开始蓬勃发展,三位创始人当机立断,决定转型做上门推拿的服务。那时「点妙手」已经成立了一年,

O2O创业为什么要轻互联网化

而其他创业者也在摩拳擦掌地想进入这个领域,功夫熊只要落后一步便会连和其他对手竞争的机会都没有了。不过机缘巧合之下,功夫熊的联合创始人韩立新结识了同在微软加速器的 BaaS 公司 LeanCloud。经过商议后,功夫熊的三位创始人决定背水一战,使用当时在国内开发者中还不甚流行的 BaaS 服务。

事后回忆起来,韩立新认为当时使用了 BaaS 服务是功夫熊前期做出的重要的决定之一。利用 LeanCloud 的服务,功夫熊只用了两名工程师在两周时间内便在平台上线了功夫熊的版服务号。当同时起步的其他上门推拿公司都还深陷于平均数月的开发周期时,功夫熊已经开始了轮的上推广,快速获得了初的一批用户。

△功夫熊产品界面

而后仅用一个月,功夫熊便获得了来自祥峰投资的百万美元 A 轮融资,功夫熊迅速利用到位的资金招募更多的推拿师并开始快速的市场扩张,各类资源的到位使得功夫熊的用户量迅速攀升。在这时,访问量激增的功夫熊第二次收获了选用 BaaS 的益处:LeanCloud 采用的分布式架构让功夫熊不用重构服务器端代码从而提高并发的承受能力,也不需要再招聘专门的运维工程师来实时监控服务器的健康状况。在其他公司时刻担忧着服务器可能遇到的问题并急招后端和运维工程师时,功夫熊已经在把研发团队的人力和物力都投入到了业务的更新和迭代上。时至今日,功夫熊一共有推拿技师 450 名,平均每日接到 2200 余单,峰值期间更是有突破 7000 单的日均交易量。此外,在之前的三个月中,它连续收购了「推推邦」、「松明屋」、「点秋香」等五家区域推拿品牌。利用快速的产品开发、迭代和扩展,功夫熊初并不占据先机,现在却一举成为了市场中的大鱼,开始吞噬那些动作不够快的小鱼。

在 O2O 创业中还有许多像功夫熊这样以「快」获得地位的例子,比如当年的美团、滴滴打车、以及近的 Uber 等。事实上,在中国做 O2O 必须快也只能快。在中国改革开放后的跨越式发展中,服务业几乎止步不前,直到互联基础设施建设基本完善之后,近期才开始了爆发式的增长。所以说,我们的服务业发展几乎是直接从络时代开始。在中国,所谓的 O2O 创业本质上是在用的信息通讯接口来一次性地弥补中国服务业市场的空缺。因此,在这场战争中,互联技术并不是核心,创业者比拼的是跑马圈地,看谁能占领空白的市场谁就是赢家。可以想见,O2O 创业公司选用 BaaS 服务这种模式,会从功夫熊这样的「个吃螃蟹」的早期获利者开始,逐渐流行起来,而使用 BaaS 服务带来的两周的初始开发周期会成为 O2O 创业的标准。

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